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最美保险营销人共同发布诚信服务倡议书

3月14日,中国保险报业股份有限公司与中国保险行业协会联合举办第28期“中国保险秒速pk10对话”暨最美保险营销人座谈会。13位中国最美保险营销人代表参加会议,共同向行业发布诚信服务倡议书,深入贯彻保险消费者权益保护精神,不断增强保险营销人员的诚信服务意识和社会责任意识。【详细】

主办单位

主题演讲

中保协党委书记邢炜:做诚信、专业、有温度的保险服务         营销与服务是一体的,保险营销活动开展的过程也就是顾客感受服务的过程,服务与营销是同时发生,无法剥离的。正是通过广大营销人的普及,人们真正了解了保险的功能与意义;正是通过大家的服务,人们才能感觉到有温度的保险;正是通过千千万万营销员亲手捧过去的理赔金,人们才真正感受到保险服务的价值。
中国保险报业党委书记朱进元:打造以消费者为中心的优质服务         如何实现“以消费者为中心优化服务”?要想从根本上让保险行业能够规范有序发展,提供诚信、高效、优质的服务,可以从思想、理念和文化层面寻找解决的办法。这种全面系统的解决方案贯穿整个行业,能够推动保险行业发展,实现保险人的发展追求。
太平洋寿险林萍:保险服务真正的难点和痛点       面对客户,最难的不是在于介绍保险,保险条款对于每位从业者都是烂熟于心的,真正的难点和痛点是客户买保险的那条通道是否是通的,也就是是否有保险观念。
中华财险夏春花:用新科技新工具解决客户服务的痛点       保险业现在更需要运用新科技新工具解决保险客户服务的痛点,而不仅仅是为了解决获取客户的难点。
平安人寿安建平:科技力量促进了整个保险行业发展       保险科技发展之初尚存质疑之声,经过这三五年的发展,我们发现不光没有冲击,反而是促进了整个行业发展。
友邦保险孙鹏:800万营销员并不算多       以中国目前强大的人口基数来看,800万的从业人员并不算多。问题关键不是从业人员数量,而是从业者的身份定位,即是一个保险专业人士还是一个简单卖保险产品的从业者。
平安产险马志谦:要做诚信、专业,有温度的保险       保险营销员要以客户为中心,做诚信、专业,有温度的保险,让保险回归保障本源,回归到本来应有的温度。
新华保险金爱丽:全面的风险管理要覆盖消费者全生命周期       全面的风险管理首先要覆盖保险消费者个人从生到老的全生命周期。一个人的生命周期分为成长阶段、创造阶段、养老和衰老阶段,保险业要在各个阶段守护保险消费者家庭的一生。
泰康保险裘丽萍:全面风险管理包括企业类风险和企业家风险       企业类风险管理涉及企业的保全及税务两方面,保全是家庭财产和企业财产的分离,今年企业税种和个人税种的报表合并,资产透明,对纳税不是很规范的企业来说,如何规范如何控制成本很重要。
中国人寿袁肖芳:全面风险管理必须包括预防       全面风险管理必须包括预防。袁肖芳用李嘉诚的风险管理来说明预防的重要性。“提前做比什么都强,预防胜于治疗。”
太平人寿胡红卫:要从单一产品服务向综合保障服务转变       保险营销员需要从单一的产品服务向医疗、健康综合保障服务转变,包括前期的风险识别,包括风险分析,风险规避等全流程等。
人保健康龚淑香:个税抵扣让保险人员大幅度减负       低收入一直是导致保险代理人队伍脱落率高的原因之一,个税税改落地,一方面增加了中低收入代理人群体的税后收入,另一方面也提升代理人队伍的留存率。
太平人寿朱金存:个税税改给保险营销员带来很大激励       对保险营销员而言,一年下来低于10万元的仍是多数,个税税改给保险营销员带来了很大激励,这是国家乃至保险行业对保险营销员的关爱,利益得到了保障,会使秒速pk10营销员愿意留在保险行业,为行业奉献精力。